Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 22. Juli 2026
Rückgaben und Erstattungen
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn seit der Lieferung mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.
Rücksendungen können akzeptiert werden, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder nicht der bestellten Ware entspricht.
Geöffnete, verwendete, personalisierte oder ohne vorherige Genehmigung zurückgesendete Produkte können abgelehnt werden. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern kein nachweislicher Fehler unsererseits vorliegt.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter [email protected], um die Rücksendeanweisungen zu erhalten. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und gegebenenfalls eine Autorisierungsnummer mit.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung, da wir den Eingang eines zurückgesendeten Pakets nicht garantieren können.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
